很多卖家经常会遇到“恶意退款”(即骗子)和“虚假交易”(即降权),一笔恶意退款就可能让卖家血本无归,而虚假交易更可能导致封店。这两种情况,可谓是所有卖家们的恶梦。 所以,很多卖家在发货前,都会先查号。但是,不熟悉淘宝规则的小卖家,普遍误以为:有实名认证则更可靠?信誉越高则越可靠?淘龄越大则越可靠?全错! 创客照妖镜卖家工具箱|淘宝查询黑号|骗子恶意退款|虚假交易降权|买家信誉信用 9年资深卖家提醒你: 第一,买家只要付款成功,其支付宝肯定已实名认证,那为何还要查实名认证?这是多此一举。 第二,买家信誉高,淘龄大,但最近频繁交易,早已被降权,这是职业买手,其安全性甚至不如零信誉的新号,那为何还要看信誉和淘龄呢?完全没有意义。 看买家信誉和淘龄,就好比只看一个陌生人的身份证,然后根据上面的地址和出生日期来判断对方是否会干坏事,这是缺乏依据的。 如果想更准确的预判骗子和降权,原理也很简单:假设警察帮你查到此人曾经有诈骗案底,那么你将可能中止和对方的交易,从而避免不必要的损失。 依据这个案底原理,很多第三方平台推出了“云黑名单”的功能,但是其举报过程极其简陋,任何人只需提供几张截图就可以举报成功,而这些截图是否曾被P图,举报情况是否属实,则无从考证,于是存在恶意举报(错误标记),冤枉了良好买家。所以,黑犀不但要共建“云黑名单”,还需要杜绝恶意举报,“智能审核”发挥着举足轻重的作用。那些曾蒙受损失的卖家只要登录授权,软件就会智能判断订单的真实性,只有存在“恶意退款/中差评/虚假交易”的订单才可标记,避免恶意举报(错误标记),确保数据准确。举报区分了两种情况;降权和骗子。 创客照妖镜卖家工具箱|淘宝查询黑号|骗子恶意退款|虚假交易降权|买家信誉信用 标记降权是自动的: 1. 买家虽没恶意退款和差评,但是下单频繁,已被官方判为“虚假交易”,导致卖家被扣2分。卖家登录千牛后,可查到哪些订单被判“虚假交易”,但买家是查不到的,所以不要以为有人冤枉你。 2. 经卖家授权,软件会自动检测违规中心,并将异常订单的买家自动标记为降权。全程无须卖家手动标记,所以准确率100%,不存在恶意标记降权。 创客照妖镜卖家工具箱|淘宝查询黑号|骗子恶意退款|虚假交易降权|买家信誉信用 标记骗子是手动的: 已发货并且有退款,卖家才可以手动标记买家为骗子。 未发货但是有退款,软件会拒绝标记骗子。 很多平台只是号称自己的“云黑名单”有多少条举报(标记),但却忘了确保每一次举报的准确性,这也是不可取的。 共建诚信交易网络,你我有责。
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